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Ｑ．１ Ｑ．２ 商品の保証はありますか？ Ａ 「売りたい方」から、「お客様」へ商品が届き、商品を確認するまでの期間は原則的に保証しております。 商品が届きましたら、すぐに届いた商品に「動作不良・部品の欠損」他、不具合がないか確認してください。配送組立作業を提携業者に委託される場合は、提携業者が組み立てを行なった後、作動確認に立ち会って頂きます。「受け取り受領印」を押印された時点で、お取引成立となり、その後は保証されません。 Ｑ．３ 納期はいつ頃になりますか？ Ａ ケースによって、異なります！ 「売りたい方」によって変わりますが、「見積希望」を頂き、金額にご納得いただければ、「事務長ドットコム」へ代金を前払いでお支払い頂きます。入金確認が取れ次第、お客様へ発送をお願いします。この一連の流れに概ね７日〜１０日はかかるかと思います。 Ｑ．４ 「売りたい方」は個人ですか？法人ですか？ Ａ 優良な法人様（福祉用具販売事業者）です！ 「売りたい方」は、商品の品質や、消毒メンテナンスが行き渡った商品をご提供するために、高度なメンテナンス技術を有する、優良企業様のみとなっております。一般の個人様が出品することはありません。よって商品は管理されており、常識を超えた「程度の悪い商品」はありません。 Ｑ．５ 「施設の養生」は、してもらえますか？ Ａ 養生は可能です！（有料サービス） 提携配送会社にて、施設養生を行なうことが出来ます。広さや、養生の程度によって料金は変わります。また、通常の配送も、配送員の判断で簡易的な養生が必要な場合は養生を行ないます。（無料サービス） Ｑ．６ 「付属品」は、ありますか？ Ａ 「欲しい付属品が、付いていなかった場合」は、事務長ドットコムがお探しします！ 中古商品が、ご用意できない場合には、格安で新品のお見積を致します。 Ｑ．７ 「支払い」は、前払いのみですか？ Ａ 前払いのみです！ 当サイトは「仲介専門サイト」ですので、前払いでお支払いいただいた場合のみ、商品を仲介しております。これは、「売りたい方」の立場になると、「後払いの約束で商品を送ったけど、代金が届かない」というリスクを無くすための手段です。 「買いたい方」の立場で、「代金は支払ったけど、商品が届かない。」「不良品が届いた！」等のリスクについては、「買いたい方が商品を確認するまで、当サイトが代金をお預かりすること」でトラブルを無くします。 Ｑ．８ 「商品の予約・取り置き」は出来ますか？ Ａ 「売りたい方」にその都度確認します！ 「売りたい方」の都合により、「予約・お取置き」が可能となりますので、その都度、ご確認ください。 Ｑ．９ 「１台のみ」で購入出来ますか？ Ａ 「売りたい方」が商品によって、予め決めています！ 「○○台以上のご注文から受付」等、商品によって、予め決めてサイトに表示します。 【売りたい方によくある質問】 Ｑ．１ |
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